Terms & Conditions
Préambule
Le site www.lesfleuristes.nc est proposé par S.A.R.L LES FLEURISTES immatriculée au R.C.S. de NOUMEA (NOUVELLE CALEDONIE) sous le numéro RIDET N° 863530.001 et au RCS N° 2007B863530.Article 1 - Acceptation des conditions
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par www.lesfleuristes.nc. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de ventes énoncées sur le site www.lesfleuristes.nc. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucunes réserves. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre S.A.R.L LES FLEURISTES et son client, les deux parties les acceptant sans réserves. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.Les commandes sont définitives lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Les demandes de modification ou d'annulation de commande par l'acheteur ne pourront être prises en compte sur les commandes déjà en préparation; en période de fête fleurie, aucune modification ou annulation ne pourra traitée pour une livraison prévue sous 48h.
Article 2 - Produits.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le vendeur se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité. Les photos des produits présentées sur le site lesfleuristes.nc ne sont pas contractuelles.Article 3 - Commande / paiement
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature du contenu et de la date et heure de la commande. Le site www.lesfleuristes.nc ne permet que les paiements par PAYPAL.L'acheteur accepte par avance et sans conditions que S.A.R.L LES FLEURISTES ou www.lesfleuristes.nc procède à la transaction sécurisée. L'acheteur autorise par avance sa banque à débiter son compte à la vue des renseignements ou des relevés transmis par S.A.R.L LES FLEURISTES ou www.lesfleuristes.nc, même en l'absence de facture signée de la main du titulaire de la carte. L'autorisation de débit du compte est donnée pour le montant total du produit acheté, frais de transport compris. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. S.A.R.L LES FLEURISTES ou www.lesfleuristes.nc se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Article 4 - Ruptures de stock
Dans le cas où un ou plusieurs articles s'avéraient être en rupture de stock, la S.A.R.L LES FLEURISTES s'engage à en informer le client dans un délai raisonnable. Dans ce cas de figure, la S.A.R.L LES FLEURISTES s'engage à proposer une date de disponibilité pour ce(s) produit(s) sans toutefois dépasser 15 jours au delà de la prise de commande pour le ou les dits articles. Dans le cas où le client refuse cette nouvelle date de disponibilité, la S.A.R.L LES FLEURISTES s'engage à proposer un produit de somme équivalente ou supérieure sans demander de compensation financière au client.Article 5 - Livraison
Le service de livraison est assuré par nos soins. La livraison est accessible uniquement pour des livraisons effectuées en Nouvelle-Calédonie dans le Grand Nouméa : Nouméa, Dumbéa, Mont-Dore et Païta et pour des commandes atteignant des montants bien précis (Voir la documentation avec les montants minimums).Si votre livraison est pour un événement particulier, le client devra l'indiquer dans la commande dans la section « Commentaires ». Egalement la date, l'heure et les instructions de livraison pour que nous répondions au mieux la demande.
En cas de non saisie du n° de téléphone mobile sur lequel est joignable le destinataire lors de la passation de la commande, la S.A.R.L LES FLEURISTES ne serait tenue pour responsable en cas de problème de livraison. La
S.A.R.L LES FLEURISTES n'est en aucun cas tenu de prévenir le destinataire de la livraison.
Lors de la passation de commande, le client devra s'assurer de saisir toutes les mentions nécessaires afin que le livreur puisse accéder au lieu de livraison (digicode, étage, porte, indications particulières). En cas d'impossibilité d'accès au lieu de livraison, la S.A.R.L LES FLEURISTES ne serait tenue pour responsable.
Lors de la passation de commande, le client devra s'assurer que le destinataire soit bien présent au lieu de livraison. En cas d'absence du destinataire, la S.A.R.L LES FLEURISTES ne serait être tenue pour responsable en cas de détérioration des fleurs.
La responsabilité de la S.A.R.L LES FLEURISTES ou www.lesfleuristes.nc ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputables au transporteur ou de tout autre événement extérieur, fortuit ou à toute force majeur.
Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Dans le cas de rupture de stock, la S.A.R.L LES FLEURISTES ou www.lesfleuristes.nc s'engage à communiquer sur chaque produit et à en avertir l'acheteur par e-mail si une commande a déjà été passée par ce dernier. En cas de retard de livraison excédant 15 jours et non dû à un cas de force majeur, le client peut dénoncer le contrat par courrier ou accepter un nouveau délai de livraison, sans pouvoir exiger une remise de prix. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison ou 2 dates de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Dans le cas contraire, la S.A.R.L LES FLEURISTES se réserve le droit de livrer la totalité de la commande en une fois à la date convenue avec le client. Dans le cas où la commande ne serait pas conforme, le client peut dénoncer le contrat par courrier sous 15 jours. En l'absence d'une telle notification auprès de notre service client et passé ce délai, le client sera présumé avoir accepté sa commande ainsi que tous les éléments qui la composent et ne sera plus fondé à agir en justice sur ce fondement à l'encontre de la S.A.R.L LES FLEURISTES.
Article 6 - Délais de livraison
Pour toute livraison, un délai de 48H est nécessaire.Pour les bijoux, il faut compter un délai de minimum 7 jours pour la fabrication.
Nous proposons le service de livraison express, dont les délais de 48 heures peuvent être réduits, cependant ce service est uniquement proposé par téléphone et selon les disponibilités.